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培训体系建设

咨询命题


现代企业培训管理工作既要满足企业整体发展的需要,又要兼顾员工个性化能力提升的需求,周而复始的大规模调研,五花八门的培训需求,筛选需求、整合资源、制定计划,人力资源部往往只能较为被动地组织和实施培训,到了年底可能又会面临管理层对于培训收益的质疑。


  • 现代企业人力资源管理部门在培训管理模块亟待解决以下命题:


如何主动把握符合岗位要求的培训需求

传统企业人力资源部门获取培训需求主要借助年度需求调研,只是一味接受来自员工的各种要求,难以主动把握和提出培训设想,往往在倡导“培训工作服务于企业整体发展战略”这一举措上力不从心。


如何在年度培训工作中突显出工作亮点

每次在年度培训工作总结上,大多数人力资源部门还是停留在强调今年培训了多少门次、多少课时、多少员工,以“量”作为衡量培训工作质量的主要依据,因此在组织年度培训工作时往往也是“面面俱到、浅尝辄止”。

如何对于培训的投入产出进行科学衡量

绝大部分企业培训工作以“完成培训”为最终目标,缺乏对于实际培训效果的评测手段,企业用于员工培训的“投入/产出”价值难以得到有效体现。


  • 围绕企业培训管理模块所需要破解的关键命题,我们为企业提供以“培训包”为核心、以“培训评估模型”为辅助的咨询解决方案:


岗位培训包:主动把握培训需求

围绕企业不同岗位所承担的工作职责,依托科学的方法对于岗位培训需求进行系统推导和组合,据此建立针对每个岗位的“上岗培训包”和“在岗培训包”,提升人力资源管理部门在培训需求把握方面的主动性。


关键字:职责模块、上岗培训、在岗培训……


职责模块、上岗培训、在岗培训

围绕企业普遍意义上亟待解决的问题订立培训主题,围绕这一主题从多个角度设计主题培训包,定制课程开发、培训实施计划及培训追踪方案,协助企业打造年度培训工作的“重拳出击”效应。


关键字:培训主题、培训计划、定制课程、培训追踪……


培训评估模型

结合企业培训评估的工作要求,建立日常培训工作评估体系,设计针对性的评估方法、评估工具及实施细则,同时建立年终培训工作定量评估的数学分析模型及定性评估的标准模版,有效指导培训工作的开展和深化。


关键字:培训评估、数学分析模型……


业务实例


  • 客户问题


客户甲在近两年中正在谋求企业转型,由此产生了一系列新的岗位及工作职责。目前员工新到岗不久,很难提出明确的培训需求,而企业又希望能够通过培训尽快让在岗员工能够承担岗位工作,同时针对过往企业员工普遍沟通能力不足的问题集中通过培训加以改善,希望能够看到较为明显的效果。


  • 解决思路


根据客户甲的实际情况,我们首先明确新设岗位主要承担的工作职责,据此逐一分析和提炼岗位培训需求,按照分阶段、分主题实施的理念加以分类和整合,匹配适用的培训课程及讲师,最终形成新设岗位的上岗培训包、在岗培训包及培训实施建议计划。另外围绕“沟通能力”这一主题,我们听取了各部门及员工代表的主要困惑,收集了大量企业案例,据此定制开发出沟通管理的系列课程,设计相应的年度滚动培训计划及培训效果追踪方案。


  • 项目成效


通过本次项目工作的实施及成果落实,客户甲首批开展新设岗位到岗员工的上岗培训工作,确保他们在较短时间内熟悉和具备岗位工作的基础能力,随后根据建议计划逐步开展在岗培训工作,不断巩固和提升员工实际工作能力。另外通过沟通能力主题培训的滚动实施和效果追踪,一方面员工从贴合实际的培训内容中受益良多,另一方面结合效果追踪的反馈不断修正培训课程内容和案例,最终形成了客户甲的一门精品课程。

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